Общи условия

Общи условия за използване на сайта

Последна актуализация: 01.09.2025г.

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта https://iliemco.bg/, наричан по-долу „Сайта“, както и отношенията между неговия собственик и посетителите във връзка с достъпа до публикуваната информация, използването на контактните форми и отправянето на запитвания за услуги.

Моля, запознайте се внимателно с настоящите Общи условия, преди да използвате Сайта.

С достъпа до Сайта Вие потвърждавате, че сте се запознали с Общите условия и се съгласявате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тях, следва да преустановите използването на Сайта.

Данни за собственика на Сайта

Собственик и оператор на Сайта е:

„ИЛИЕМКОНСУЛТ“ ЕООД

ЕИК: BG200955368

Седалище и адрес на управление: гр.София, ул.Христо Белчев №6, вход №2,ет.6, оф.1

Адрес за кореспонденция: гр.София, ул.Христо Белчев №2

Електронна поща: office@iliemco.bg
Телефон: 0889 52 56 42
Уебсайт: https://iliemco.bg/**

По-долу дружеството се нарича за краткост „Дружеството“, „ние“, „нас“ или „доставчикът“.

Предмет на Сайта

Сайтът представя информация за дейността и услугите на Дружеството в областта на:

недвижимите имоти;
инвестиционните намерения и проучвания;
инвестиционното проектиране;
управлението и координацията на проекти;
административното придвижване на проектна документация;
строителството и строителния надзор;
оценяването на съответствието на инвестиционни проекти;
оценките и консултациите за недвижими имоти;
услугите за купувачи и продавачи на имоти;
управлението на недвижима собственост;
консултациите за инвеститори;
други свързани професионални и консултантски дейности.

Публикуваната информация има общ, представителен и информационен характер. Точният обхват, цена, срокове и условия на всяка услуга се определят индивидуално според конкретното възлагане.

Характер на публикуваната информация

Съдържанието на Сайта представя обща информация за предлаганите услуги и не представлява:

индивидуална правна, техническа, инвестиционна, финансова или данъчна консултация;
оценителски доклад или официална пазарна оценка;
инвестиционен проект;
оценка за съответствие;
разрешение, становище или административен акт;
гаранция за одобряване на проект;
гаранция за издаване на разрешение за строеж;
гаранция за сключване или успешното приключване на сделка;
публична оферта или обвързващо предложение за сключване на договор, освен ако изрично не е посочено друго.

Информацията не може да замести прегледа на конкретните документи, фактическите обстоятелства и приложимите нормативни изисквания.

Преди вземане на решение посетителят следва да потърси индивидуална консултация от подходящ специалист.

Използване на Сайта

Посетителите могат да използват Сайта за:

разглеждане на информация за Дружеството;
запознаване с предлаганите услуги;
отправяне на запитвания;
заявяване на обратна връзка;
предоставяне на начална информация за проект или имот;
уговаряне на консултация или среща;
свързване с Дружеството чрез посочените канали.

Използването на Сайта е доброволно и по правило безплатно. Конкретните професионални услуги се предоставят срещу възнаграждение, договорено отделно.

Запитвания чрез Сайта

Посетителите могат да отправят запитвания чрез контактните форми, електронната поща, телефонните номера или останалите посочени средства за комуникация.

Изпращането на запитване:

не представлява автоматично възлагане на услуга;
не създава договорни отношения;
не задължава Дружеството да приеме възлагането;
не представлява приемане на цена или срок;
не гарантира възможност за изпълнение;
не поражда задължение за започване на работа по проекта.

Договорно отношение възниква само след изрично съгласие между страните относно предмета, обхвата, цената, сроковете и останалите съществени условия, когато е необходимо — чрез подписване на отделен договор, приемане на писмена оферта или друг допустим способ.

Предоставяне на информация от посетителя

При изпращане на запитване посетителят се задължава да предоставя вярна, актуална и достатъчна информация.

Посетителят носи отговорност за:

точността на предоставените данни;
законното основание да предоставя документи и информация;
правото си да представлява дружество, собственик или възложител;
своевременното уведомяване при промяна на данните;
съдържанието на изпратените документи и файлове.

Не трябва да се изпраща съдържание, което:

нарушава закона или правата на други лица;
съдържа зловреден софтуер;
съдържа поверителни данни без основание;
съдържа неверни или подвеждащи твърдения;
нарушава права върху интелектуална собственост;
има обиден, заплашителен или дискриминационен характер.

Дружеството може да не разглежда непълни, неясни, неправомерни или очевидно недобросъвестни запитвания.

Оферти и цени

Освен ако изрично не е посочено друго, публикуваните в Сайта описания не представляват конкретна ценова оферта.

Цената на услугата може да зависи от:

вида и сложността на възлагането;
местоположението и характеристиките на имота;
обема и състоянието на документацията;
броя на необходимите специалисти;
необходимите административни процедури;
броя на институциите и експлоатационните дружества;
необходимите посещения и пътувания;
срока за изпълнение;
необходимостта от допълнителни проучвания;
други специфични обстоятелства.

Индивидуалната оферта може да съдържа отделни условия за:

възнаграждение;
авансово плащане;
етапни плащания;
държавни и общински такси;
нотариални и регистрационни такси;
куриерски и транспортни разходи;
разходи за копиране и комплектуване;
възнаграждения на външни специалисти;
допълнително възложени дейности.

Таксите и възнагражденията на трети лица не се считат за включени в цената, освен ако това не е изрично записано в офертата или договора.

Сключване и изпълнение на договор за услуга

При постигане на съгласие отношенията между Дружеството и клиента могат да бъдат уредени чрез:

писмен договор;
приета писмена оферта;
възлагателно писмо;
потвърждение по електронна поща;
друг допустим от закона способ.

Конкретният договор или приетата оферта има предимство пред настоящите Общи условия по отношение на конкретната услуга.

Сроковете за изпълнение започват да текат след:

постигане на съгласие за обхвата;
предоставяне на всички необходими документи;
предоставяне на необходимите пълномощни;
плащане на уговорения аванс, ако е приложимо;
изпълнение на другите предварителни условия, посочени в офертата или договора.

Когато клиентът забави предоставянето на документи, информация, решения или плащания, срокът за изпълнение може да бъде съответно удължен.

Услуги, изпълнявани с участието на външни специалисти

Според характера на възлагането Дружеството може да координира или да работи съвместно с:

архитекти;
инженери-проектанти;
геодезисти;
оценители;
строителни консултанти;
лица, упражняващи строителен надзор;
адвокати и нотариуси;
счетоводители;
брокери;
преводачи;
други правоспособни или лицензирани специалисти.

Когато законът изисква определена дейност да бъде извършена от правоспособно, лицензирано или регистрирано лице, тя се изпълнява от съответния специалист.

Участието, възнаграждението и отговорността на външните специалисти се определят съобразно конкретното възлагане и сключените договори.

Административни процедури и Project Steward

При услуги, включващи административна координация, комплектуване, входиране и проследяване на документация, Дружеството отговаря за договорените организационни действия в рамките на предоставените документи и правомощия.

Дружеството не може да гарантира:

одобряване на инвестиционен проект;
издаване на разрешение, удостоверение или становище;
положително решение на административен орган;
приемане на конкретно проектно решение;
спазване на срок от администрация или експлоатационно дружество;
липса на допълнителни изисквания или забележки;
резултат, зависещ от трета страна.

За техническото съдържание, нормативното съответствие и качеството на проектните части отговарят техните правоспособни автори и съответните участници в инвестиционния процес.

Забавяне, причинено от административен орган, експлоатационно дружество, проектант, консултант, клиент или друга трета страна, не представлява неизпълнение от страна на Дружеството, когато договорените действия от негова страна са извършени своевременно.

Недвижими имоти и пазарна информация

Информацията за недвижими имоти, цени, пазарни тенденции и инвестиционни възможности има общ информационен характер, освен когато е предоставена като част от отделно възложена професионална услуга.

Пазарните условия могат да се променят. Посочена ориентировъчна цена или мнение не представлява гаранция, че имотът ще бъде продаден, отдаден под наем или придобит при същите условия.

Официална оценка се изготвя само при отделно възлагане и, когато е приложимо, от правоспособен оценител.

Дружеството не гарантира бъдеща доходност, увеличение на стойността на имота или постигане на конкретен инвестиционен резултат.

Задължения на посетителите

При използването на Сайта посетителят се задължава:

да спазва приложимото законодателство;
да не нарушава правата на Дружеството или на трети лица;
да не се опитва да получи неразрешен достъп;
да не нарушава работата и сигурността на Сайта;
да не разпространява зловреден код;
да не използва автоматизирани средства за извличане на съдържание без разрешение;
да не копира и използва съдържанието за търговски цели без съгласие;
да не се представя за друго лице;
да не използва контактните форми за нежелана реклама или спам.

При нарушение Дружеството може да ограничи достъпа и да предприеме съответните правни действия.

Интелектуална собственост

Освен ако изрично не е посочено друго, съдържанието на Сайта, включително:

текстове;
описания на услуги;
наименования;
графики;
лого;
изображения;
фотографии;
икони;
видеоматериали;
структура и оформление;
бази данни;
други материали,

е собственост на Дружеството или се използва на валидно правно основание и е защитено от приложимото законодателство.

Разрешено е разглеждането и отпечатването на отделни страници за лични и нетърговски цели.

Без предварително писмено съгласие не се разрешава:

възпроизвеждане;
публикуване;
разпространяване;
преработване;
продажба;
използване с рекламна или търговска цел;
представяне на съдържанието като собствено.

Позоваване на Сайта е допустимо, когато не е подвеждащо и не уврежда репутацията на Дружеството.

Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към сайтове на:

държавни и общински органи;
професионални организации;
експлоатационни дружества;
социални мрежи;
партньори;
други трети лица.

Тези сайтове се управляват самостоятелно. Дружеството не контролира тяхното съдържание, сигурност, достъпност или политики и не отговаря за вреди, възникнали при използването им.

Посетителят следва да се запознае с условията и политиките на съответния външен сайт.

Достъпност и техническо функциониране

Полагаме разумни усилия Сайтът да бъде достъпен, сигурен и с актуална информация.

Не гарантираме непрекъснат и безгрешен достъп. Възможни са временни прекъсвания поради:

техническа поддръжка;
актуализации;
проблеми при хостинг доставчика;
прекъсване на интернет връзка;
кибератаки или злонамерени действия;
непреодолима сила;
други обстоятелства извън разумния ни контрол.

Можем временно да ограничаваме достъпа до отделни части на Сайта за поддръжка, сигурност или актуализация.

Точност и актуалност на информацията

Полагаме усилия информацията в Сайта да бъде точна и актуална, но нормативните изисквания, административните процедури, пазарните условия и практиките на отделните институции могат да се променят.

Не гарантираме, че всяка публикация е изчерпателна или актуална към момента на нейното прочитане.

При установена грешка можем да коригираме съдържанието без предварително уведомление.

За конкретен проект или имот следва да бъде извършена индивидуална проверка.

Ограничаване на отговорността

В границите, допустими от закона, Дружеството не носи отговорност за вреди, произтичащи единствено от:

използването на общата информация в Сайта без индивидуална консултация;
решения, взети само въз основа на публикувано съдържание;
временно прекъсване или техническа неизправност;
злонамерени действия на трети лица;
съдържанието на външни сайтове;
непълни или неверни данни, предоставени от посетител или клиент;
действия или бездействия на администрации, дружества и външни специалисти;
промяна на законодателството, административната практика или пазарните условия.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото законодателство.

Непреодолима сила

Дружеството не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение, причинени от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително природни бедствия, пожари, аварии, войни, граждански безредици, епидемии, прекъсване на комуникации, административни забрани, кибератаки и други случаи на непреодолима сила.

При възникване на такова обстоятелство сроковете могат да бъдат удължени за периода на неговото действие и необходимото време за възстановяване на работата.

Лични данни и бисквитки

Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната Политика за поверителност.

Информацията за използваните бисквитки и възможностите за управление на съгласието се съдържа в Политиката за бисквитки и в съответния панел за настройки на Сайта.

Тези документи са неразделна част от правилата за използване на Сайта.

Потребители и договори от разстояние

Когато клиентът е физическо лице, което действа извън своята търговска или професионална дейност, се прилагат задължителните разпоредби на българското законодателство за защита на потребителите.

Когато договор за услуга се сключва от разстояние, на потребителя се предоставя изискуемата преддоговорна информация.

Когато е приложимо, потребителят разполага със законово право на отказ в предвидения срок. Ако потребителят изрично поиска изпълнението да започне преди изтичането на срока за отказ, могат да се приложат специалните правила относно извършената част от услугата и дължимото възнаграждение.

Правото на отказ и неговите изключения се преценяват според вида на услугата, начина на сключване и степента на нейното изпълнение.

Самото изпращане на контактна форма или запитване не представлява сключване на договор от разстояние.

Сигнали, рекламации и жалби

Сигнали, възражения или рекламации могат да бъдат изпращани на:

office@iliemco.bg

Или на адрес: гр.София, ул.Христо Белчев №6, вход №2,ет.6, оф.1

Съобщението следва да съдържа достатъчно информация за установяване на случая и предпочитан начин за обратна връзка.

Ще разглеждаме постъпилите сигнали и рекламации в съответствие с приложимото законодателство и конкретния договор.

Потребителите могат да се обърнат и към:

Комисия за защита на потребителите
Уебсайт: https://kzp.bg/

Промени в Общите условия

Дружеството може да изменя настоящите Общи условия при:

промяна на законодателството;
промяна на предлаганите услуги;
промяна във функционалностите на Сайта;
необходимост от подобряване на сигурността;
други основателни причини.

Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последната промяна.

Промените се прилагат занапред и не изменят вече сключен договор, освен ако страните не се договорят друго или законът не предвижда друго.

Приложимо право и разрешаване на спорове

За настоящите Общи условия и използването на Сайта се прилага законодателството на Република България.

Страните ще полагат усилия да разрешават възникналите спорове чрез преговори и добросъвестна комуникация.

Когато доброволното разрешаване е невъзможно, спорът се отнася до компетентния български съд съгласно приложимите правила за подсъдност.

Правата на потребителите относно компетентния съд и способите за извънсъдебно разрешаване на спорове не се ограничават с настоящата разпоредба.

Недействителност на отделна разпоредба

Ако отделна разпоредба от Общите условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не засяга действието на останалите разпоредби.

Недействителната разпоредба се заменя или тълкува по начин, който е допустим от закона и е най-близък до нейната цел.

Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:

„ИЛИЕМКОНСУЛТ“ ЕООД
ЕИК BG200955368

Адрес: гр.София, ул.Христо Белчев №6, вход №2,ет.6, оф.1

Електронна поща: office@iliemco.bg
Телефон: 0889 52 56 42

Общи условия